¿Puedo solicitar una nueva herramienta o característica?

Absolutamente. Priorizamos las solicitudes de herramientas y funciones de nuestros usuarios. Incluya una descripción detallada de lo que necesita y cómo sería útil. El equipo de ingeniería revisa las solicitudes semanalmente y construye primero las herramientas más solicitadas.

¿Ofrecen soporte técnico para las herramientas?

Sí. Dado que todas las herramientas locales procesan datos completamente en su navegador, la mayoría de los problemas son específicos del navegador. Incluya el nombre, la versión y el sistema operativo de su navegador cuando informe problemas. Le ayudaremos a diagnosticar y resolver el problema.

¿Dónde puedo informar un error o un problema de seguridad?

Para errores generales, envíenos un correo electrónico con los pasos de reproducción. Para vulnerabilidades de seguridad, incluya información técnica detallada. Dado que todas las herramientas de procesamiento local se ejecutan en el lado del cliente, los problemas de seguridad suelen ser a nivel del navegador y no a nivel de infraestructura.

Contáctenos

¿Tiene alguna pregunta, comentario o solicitud de herramienta? Nos encantaría saber de usted.

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Respondemos dentro de las 24 horas de lunes a viernes.

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Solicitudes de herramientas

Primero construimos las herramientas más solicitadas. Cuéntanos qué necesitas.

Informes de errores

Incluya el navegador, el sistema operativo y los pasos para reproducir para obtener una resolución más rápida.

Seguridad

La arquitectura del lado del cliente significa que no hay una superficie de ataque del servidor para las herramientas locales.

Preguntas frecuentes

Normalmente respondemos dentro de las 24 horas durante los días laborables. Para obtener asistencia más rápida, incluya información detallada sobre su problema en su mensaje inicial: tipo de navegador, pasos para reproducirlo y cualquier captura de pantalla relevante.